La FFKMDA remercie Exalto

Lorsqu’un nouveau client nous fait son retour d’expérience !

Ca déménage… et pas que de prestataire malgré la problématique des données évoquée par la fédération ou plus exactement de celles ayant survécu à l’incendie d’OVH.

Pourtant, il y a quelques années, nous avons connu une même situation inversée avec ce prestataire. Le départ d’un de nos clients historiques vers ce concurrent et à la légitime déception de voir s’envoler une fédération, nous n’avons pas fait de la rétention mais collaboré afin que la migration se déroule correctement.

Ainsi, nous pensons qu’il faut attirer et non retenir. De plus, cette expérience, nous a poussée à nous remettre en question afin que cette situation ne se reproduise plus, en cherchant les axes d’améliorations et de satisfactions clients.

Le fair-play n’est pas une valeur informatique mais sportive et humaine et nous aimons le sport.

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